Dokumentation & Auswertung eines zeitlich befristeten Sozialprojekts

Ausgangssituation Ein sozialer Verein übernimmt ein auf vier Jahre befristetes Projekt zur Betreuung von Menschen in spezifischen Lebenslagen. Die Betreuung muss: Bisherige Werkzeuge wären: Keine dieser Lösungen wäre geeignet gewesen,…

Individuelles CRM + Telefonanlagen‑Integration für ein kleines Callcenter

Ausgangssituation Ein kleines Callcenter arbeitet mit einer älteren Standard‑Software, die zwar die Grundfunktionen abdeckt, aber viele interne Abläufe nicht unterstützt. Für alles, was darüber hinausgeht – Übergaben, interne Hinweise, Sonderprozesse…

Gemeinsame Arbeitsplattform für eine neue Kooperation

Ausgangssituation Zwei Organisationen – eine GmbH und eine Genossenschaft – bereiten eine mögliche zukünftige Zusammenarbeit vor. Jeweils zwei Vertreter*innen sitzen am Tisch. Die Themen sind vielfältig und komplex: Es gibt…