Wie die Sozialberatung beim Internationalen Bund ein simples Doku-System baut

Viele Informationen, viele Beteiligte – aber kein gemeinsames System: In der Sozialberatung wird Dokumentation schnell unübersichtlich. Im Projekt Kompass Perspektive des Internationalen Bundes in Bamberg entsteht deshalb eine Lösung, die Struktur schafft und den Alltag entlastet. Mit Pengueen wird eine Plattform aufgebaut, die Fallakten, Übersicht und Zusammenarbeit zentral abbildet.

Im Projekt Kompass Perspektive des Internationalen Bundes in Bamberg begleiten Berater:innen Menschen, die sich nach einem Aufenthalt in einer Einrichtung oder einem geschützten Wohnangebot Unterstützung beim Übergang in den Alltag wünschen.

Mit der Zeit wurde klar: Die Dokumentation wird aufwendig. Informationen liegen an verschiedenen Stellen, vieles läuft über einzelne Personen. Eine passende, zentrale Lösung muss her. 

Eine Projektmitarbeiterin kannte Pengueen aus ihrer früheren Arbeit beim iso e.V., wo die Plattform erfolgreich als Fallmanagement-System in der Beratung von Langzeitarbeitslosen eingesetzt wurde und so ging es schnell in die Umsetzung. 

Mit Pengueen entsteht eine Plattform, auf die alle zugreifen können – und auf der Fälle strukturiert gemeinsam bearbeitet werden.

Der IB setzt verschiedene digitale Tools ein, um die Fallarbeit zu strukturieren.

Dazu zählt eine Fallübersicht mit Informationen wie Herkunft oder Datum der Anfrage, Informationen zu den Klient:innen, dem Betreuer und dem Fallstatus. 

Eine Institutions-Übersicht gibt einen Überblick über bestehende oder neu gestartete Kooperationen mit Einrichtungen der Region. 

Ein Reporting-Tool aggregiert wichtige Daten aus den Fallberatungen automatisch und kann auch für die Weiterbearbeitung exportiert werden. 

Durch die flexible Struktur von Pengueen können in Zukunft jederzeit die Inhalte und funktionen erweitert und angepasst werden.